Hayır, tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.

Kredi kartı ve banka kartıyla (taksit seçenekleriyle) ya da havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Taksitli ödemelerde vade farkı bankanızın koşullarına göre uygulanır.

Evet. Gölcük (Merkez) ve Pendik'te iki mağazamız var; her gün 09:30–19:00 arası açığız. Adres ve harita için Şubelerimiz sayfasına bakabilirsiniz.

Evet. Online siparişinizi Gölcük veya Pendik mağazamızdan teslim alabilirsiniz. Ayrıntılar için bize ulaşın.

Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ayrıntılar: Kargo ve İade.

Hayır. Size vereceğimiz UPS iade koduyla ürünü ücretsiz gönderirsiniz. Kendi tercihinizle başka bir kargo firması kullanırsanız o gönderimin ücreti size aittir.

Evet. Tencere, tava, çatal-bıçak gibi ürünlerde yalnızca kutunun açılmış olması cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Olağan inceleme dışındaki kullanım nedeniyle üründe oluşan değer kaybından sorumlu tutulabilirsiniz.

Ödediğiniz tutarın tamamı, ürünü kargoya verdiğiniz tarihten itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir. Kartla ödemelerde karta, havale/EFT ödemelerinde bildirdiğiniz IBAN'a yapılır; hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

Tüm gelişmeleri @tenceremtava Instagram hesabımızdan takip edebilirsiniz.